Suomen Lähihoitajat ry:n webinaari 18.4.2023 klo 17.00 Teamsissä

Onnistunut asiakaskohtaaminen – millä askelmerkeillä se toteutetaan? 

Pureudumme siihen, millä askelmerkeillä onnistunut asiakaskohtaaminen rakennetaan. Luennoitsijana toimii Pekka Heikkinen, omaishoitaja, stressinhallinnan asiantuntija. Pekka on työskennellyt koko työuransa, yli 3o vuotta turvallisuuden parissa: noin puolet poliisin palveluksessa ja sen jälkeen hätäkeskuslaitoksen palveluksessa. Pekan perheessä on erityinen lapsi, jonka asioissa Pekka on kohdannut paljon terveydenhuollon ammattilaisia ja kohtaamisia on ollut, monenlaisia. Pekka lähestyy aihetta sekä erityislapsen isän että stressinhallintavalmentajan rooleissa. Jos haluat tutustua jo ennakkoon illan luennoitsijaan, Pekan kotisivut löytyvät osoitteesta www.hallinnantunne.fi
Tule mukaan kuulemaan Pekan kokemuksia asiakaskohtaamisista ja miten ne ovat onnistuneet.

Webinaari tiistaina 18.4.2023  klo 17.00- 18.30 Teamsissä.  Ilmoittautuminen Tehyn tapahtuma- ja koulutuskalenterin kautta.

Viimeinen ilmoittautumispäivä:  16.04.2023